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*ネットショップにてご注文、お問い合わせのお客様へご協力のお願い*
いつもwan shonandayのご利用、誠にありがとうございます。

以前より 当店からのメールが届かないとのご連絡をいただく事があり
ご迷惑をおかけしております。

当店からお客様への返信メールは 同時に当店あてに転送し送信を確認しておりますが
その後 お客様へメールが届いたか否かは、当店にて確認することはできません。

特にメールアドレスが
携帯アドレスや Gmail,Yahoo・・・などのフリーメール、
さまざまなオンラインサービスの登録アドレス、
アドレスに . が含まれるアドレス、PCからの着信拒否、
迷惑メールのセキュリティの設定など・・・
でメールが届かない場合や
拒否、迷惑メールフォルダへ格納されてしまう場合があるようです。

ご注文後やお問い合わせ後、翌日中に当店から連絡のない場合、
大変お手数ですが
0466-28-2546まで お知らせ頂けますようお願い致します。
(夜間のご返送は 控えております)


*ネットショップにてご注文の場合*

@サーバーからの自動受付メール

A当店よりご注文確認メール(遅くても翌日までに)

B発送のご案内

の 最低3回のメールをお送り送りさせていただくシステムになっておりますが

@自動確認メールのみ届く、
@自動受付メールとA当店からのご注文確認メールの両方が届かないなど
それぞれの場合が あるようです。

その際に その後のスムースな対応させていただくために確認のメールや お電話にて
状況をお伺いし 連絡方法のご相談をさせて頂く場合がありますので
ご協力よろしくお願い致します。

上記の内容をご理解頂き、いきなり!メールが届かない!等のクレームはご遠慮願います。
”いいから 早く送れ”と言われても
届いていない状況を再度繰り返すだけになり何も解決はしません。
*確認後当店の確認、送信遅れ、もれなどの場合には 必ず正直にご報告申し上げます。
一週間以内に 諸連絡の同意がされない場合には キャンセルとさせていただきます。

*銀行振込でのご注文の場合*

当店の商品は実店舗でも販売しており 随時在庫状況の更新をしておりますが
ご注文後のサーバーからの自動確認メール後、
商品の確保後 お振込先を含むご注文確認メールを送信させていただいております。

実店舗の営業中の場合には 少しお時間をいただく場合や
夜間のご返送は 控えております。
お急ぎでご入り用の場合には 大変申し訳ありませんが
お電話にて お問い合わせくださいませ。

また お振込先ご連絡後 一週間ご連絡なくお振込みのない場合
キャンセルとさせていただきます。


*代引の場合 商品確保後 早ければ同日の発送が可能です。


*wan shonandayオリジナルウエアのご注文について*

ご注文確認後ひとつひとつプリントデーター作成〜縫製の作業を
ハンドメイドでお作りしておりますので
お届けは ご入金確認後 〜3週間週間程度の発送になります。
(銀行振込の場合は ご入金確認後から)
ご使用になられる予定がある場合には あらかじめご相談くださいませ。


*その他


ご注文確認メール後、一日でも早くお届けできるようすぐに出荷の準備に入っており
代引の場合は 同日出荷の場合もありますので
変更をメールや各SNS等でご依頼頂いても
メールの届かない場合も含め 対応が間に合わない場合もあります。
もし変更がありましたら 必ずお電話にてご相談をお願い致します。

特にインスタのダイレクトは PCで確認できないため
少しお時間がかかる場合があります。



ご注文、お問い合わせの場合には このページをご覧いただいた前提の
ご案内とさせていただきますのでご利用前に
必ずご一読をよろしくお願いいたします。

ご理解、ご協力、会話が成り立たない場合には
大変残念ですが販売が不可能な場合もございます。

様々なお問い合わせ、ご質問は タイミングで遅れることもありますが
お気軽に お声かけくださいませ。

wan shonandayの実店舗、WEBとも定休日はございませんが
火曜日とその他の午前中に 工場や仕入に出ている場合には
併設の ホビーサーフボードのスタッフのご案内になります。


当店は 小さなちいさな店ですが自分たちの愛犬に必要なもの、便利なもの、かわいいもの、
同じ愛犬家のみなさまの愛犬との生活のお役にたてそうなもの、楽しめるものを
楽しくおかいものしていただき 笑いあえる店でありたいと思っておりますので
ご理解、ご協力 よろしくお願い致します。

ご不明な点はお問い合わせください。

wan shonanday 0466-28-2546
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