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*ネットショップにてご注文、お問い合わせのお客様へご協力のお願い*
いつもwan shonadnayのご利用、誠にありがとうございます。

ネットショップにてご注文後、サーバーからの自動受付メールのあと
遅くても翌日までに当店よりご注文確認メールを送らせていただいておりますが
ご注文のメールアドレスが携帯の場合や Gmail,Yahoo・・・などのフリーメール、
さまざまなオンラインサービスの登録アドレス、
アドレスに . が含まれるアドレス、PCからの着信拒否、
迷惑メールのセキュリティの設定などで メールが届かない場合や
拒否、迷惑メールフォルダへ格納されてしまう場合があり
最初の自動確認メールのみ届く、
自動受付メールとご注文確認メールの両方が届かないなど
それぞれの場合が あるようです。

商品についてのお問い合わせをいただいたお客様への お返事メールも同様に
当店からの返信メールは 同時に当店あてに転送設定し送信を確認しておりますが
その後 お客様へメールが届いたか否かは、当店にて確認することはできないのが現状です。

ご注文後やお問い合わせ後、翌日までに当店から連絡のない場合、大変お手数ですが
0466−28−2546まで お知らせ頂けますようお願い致します。

また その際に その後スムースな対応させていただくための 連絡方法のご相談、
状況をお伺いする場合がありますので ご協力いただけましたら幸いです。
その際 ”いいから 早く送れ”と言われましても
届いていない状況を再度繰り返すだけになり何も解決はしません。
*確認後当店の確認、送信もれなどの場合には 必ず正直にご報告申し上げます。


*銀行振込でのご注文の場合

当店の商品は 実店舗でも販売しており 随時在庫状況の更新をしておりますが
ご注文後のサーバーからの自動確認メール後、
商品の確保をしてからお振込先を含むご注文確認メールを送信させていただいております。
タイミングで実店舗の営業中の場合には 少しお時間をいただく場合や
夜間のご返送は 控えております。
お急ぎでご入り用の場合には 大変申し訳ありませんが
お電話にて お問い合わせくださいませ。


*wan shonandayオリジナルウエアのご注文について*

注文後ひとつひとつプリントデーター作成〜縫製の作業をハンドメイドで
オリジナル商品をひとつひとつお作りしておりますので
お届けは  ご入金確認後 〜3週間週間以程度内の発送になります。
(銀行振込の場合は ご入金確認後から)
ご使用になられる予定がある場合には あらかじめご相談くださいませ。


*その他


ご注文確認メール後、一日でも早くお届けできるようすぐに出荷の準備に入っております。
それ以降の変更をメール等でご依頼頂きましても
メールの届かない場合や出荷までに確認や、対応ができない場合もありますので
もし変更がありましたら 必ずお電話にてご相談をお願い致します。

様々なお問い合わせ、ご質問は タイミングで遅れることもありますが
喜んでお受けいたしますのでお気軽に お声かけくださいませ。

wan shonandayの 実店舗、WEBとも 定休日はございませんが
火曜日は wan shonandayの いのうえが お休みをいただいており、
併設の ホビーサーフボードのスタッフのご案内になります。
商品の詳しいご案内やご相談は 火曜日以外に いのうえまでお申しつけいただくか
火曜日でも ご希望がございましたら ご相談ください。

以上 ご理解、ご協力よろしくお願い致します。
ご不明な点はお問い合わせください。

wan shonanday 0466-28-2546
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